【リーダー考】信頼されるリーダーが持つ“エグゼクティブ・プレゼンス”とは？

組織のリーダーは未来のビジョンを示し、チームを導き、組織の目標達成に向けた活動を促進する役割を担っています。しかしその役割を果たすには、ただ存在するだけではなく確固たる「存在感」を発揮することが必要です。

この存在感はなぜ重要で、具体的に何を示すのでしょうか。私は長年にわたり様々なエグゼクティブと共に働き、またコーチとして関わる中で、エグゼクティブが放つ存在感と影響力を間近で感じる機会が多くあります。その経験をもとに、リーダーの存在感を構成する要素や、リーダーシップとの関連性などについて、数回にわたって紐解いていきたいと思います。

小谷 奉美（こたに・ともみ）

株式会社Seize The Day 代表取締役 / POT Institute 主席研究員
コロラド大学デンバー校ビジネス学部金融学科卒
インテル株式会社で社長補佐官として、役員と共に経営戦略、事業の方向性、コミュニケーション戦略の策定から発信まで一貫して取り組むなど幅広い責務を遂行。2016年に株式会社Seize The Dayを立ち上げ、これまでの豊富な職務経験を活かし、これまでにFortune500企業を含む世界20か国以上の企業において、200名を超える経営トップや役員にエグゼクティブ・コーチングを行い、さらにリーダーシップトレーナーとして、3000人以上のリーダーに対しマインドセット変革など、リーダー育成を行う。また、システムコーチングの手法を用い、グローバル企業の組織開発コンサルティングも手がけている。さらに、2021年よりPOTに参画し、主席研究員としても活動中。公認心理士として心理学の知見を活かしパーソナリティ心理学の研究を行う。人の特性や組織文化の評価に関するアセスメントの開発から製品化まで一貫して手がける。また、人材育成・組織開発への応用に向けた研究やプログラムの開発も行なっている。

海外の企業で重視される「エグゼクティブ・プレゼンス」とは

外資系企業では「リーダーとしての存在感を高める」ことがとても重要視されます。これは、文化的背景や価値観、信念が異なる人々を率いるために、リーダーとしての存在感が不可欠だからです。特に、経営責任者などのエグゼクティブが強い存在感を放っていることが多く、その強いリーダーシップのもとで従業員の士気が向上し、チームの一体感が強化されることがよくあります。

このようなエグゼクティブの存在感を、英語では「Executive Presence （エグゼクティブ・プレゼンス）」と言います。プレゼンスとは「存在感」を示す言葉で、エグゼクティブ・プレゼンスが高い人ほど、組織や他者をリードするための影響力やふるまい方に優れています。エグゼクティブ・プレゼンスは目に見えない力ですが、組織の文化を形成し、組織を成功へと導く鍵となるものです。

それでは、エグゼクティブ・プレゼンスとは具体的に何を指すのでしょうか。一般的にプレゼンス（存在感）は、その人のパーソナリティや行動、言葉、姿勢、感情表現、そしてその他の非言語コミュニケーションによって形成されます。エグゼクティブ・プレゼンスを構成する要素も基本は同じですが、そこに信頼性や権威、尊敬、影響力などが加わります。こうした要素は組織のビジョンを示し、他者を導き、意思決定を行うことに影響し、組織全体のパフォーマンスを強化し成功を得るためにとても重要なものです。

“職位が高い人”だけの、特別なものではない

エグゼクティブ・プレゼンスは様々な形で表出します。例えば、コミュニケーションスタイル、ボディーランゲージ、意思決定の方法、影響力や説得力などに現れ、次のような様々なメリットを生み出します。

• **コミュニケーションスタイル：**他人を尊重する態度と共に、明確で自信溢れるメッセージを伝えます。それにより、他者との信頼関係を築きやすくなるだけでなく、意見や決定が受け入れられやすくなります。

• **ボディーランゲージ：**視線、表情、姿勢、ジェスチャーなどが含まれます。例えば、胸を張る、目を見るなどの自信に満ちた姿勢は信頼感を作り上げます。

•  **意思決定の方法：**確固とした、公平で透明性がある意思決定を下すことで、困難な状況でも組織を目指す方向へと導くことができます。また、他人の意見に耳を傾け、共感しながら意思決定を行うことは、組織全体の心理的安全性をつくり出し、協力的な文化を醸成します。

• **影響力と説得力：**他者にどれだけ影響を与えることができるか、つまり影響力と説得力を通じても示されます。説得力があるエグゼクティブは、他者を納得させ、共感や賛同を得ることができます。また、強い影響力を持つエグゼクティブは、その影響が他人の行動や意思決定にまで及びます。

これを見て、「自分も当てはまる部分があるかも」と思われた人もいるかもしれません。エグゼクティブ・プレゼンスは、職位の高い人に限られた特別なものではないのです。職位の高さがエグゼクティブ・プレゼンスをより際立つように後押しするのは事実ですが、職位の高さだけがエグゼクティブ・プレゼンスを決定するわけではありません。エグゼクティブ・プレゼンスは、その人がどのように他者とコミュニケーションをとり、自分自身を表現し、他人を導くかに大きく左右されます。つまり、エグゼクティブ・プレゼンスは人の内面から発せられるものなのです。そしてその核となるのは、「自己認識」と「対人スキル」です。

エグゼクティブ・プレゼンスを高める3つの方法

エグゼクティブ・プレゼンスを高めるためには、正確な自己認識が要となります。自己認識とは、自身の感情や強み、弱み、価値観、動機などを理解し、それらが他者にどのような影響を与えるかを認識することです。自己認識を深めることで、自分の行動が他者に与える印象、また他者がそれをどのように解釈するかを考え、それに合わせて自分の振る舞いや行動を選択することができるようになります。

また、エグゼクティブ・プレゼンスを高めることでその人の尊厳が高まり、周囲の人はリーダーの意見を尊重し、その言葉を受け入れやすくなります。

さらに、伝えたいことを正確に伝えるコミュニケーションのスキルは、エグゼクティブ・プレゼンスを高める重要な要素です。これには、簡潔かつ明確なメッセージの伝達、傾聴力、建設的な議論のスキル、そして共感力や感情調整を含めたEQ（心の知能指数）などが含まれます。

自己認識の向上や、信頼関係の構築、コミュニケーションに関しての具体的な方法は、今後のコラムで詳細を説明していきたいと思います。

インテルで出会った、私のロールモデル

私が1番に思いつくエグゼクティブ・プレゼンスの高い人物といえば、かつてインテル本社でバイスプレジデント（副社長）だった女性です。私が同社の社長補佐官を務めていた当時のメンターでもありました。

彼女のエグゼクティブ・プレゼンスは常に一流で、その場をエネルギーで満たすような力づよさとパッションを持っていました。彼女が話すとき、周囲の人々は一瞬で彼女の魅力に引き込まれます。また、自信に満ち溢れた彼女から共有される明確なビジョンは、聞き手に対して強力な印象を与えるものでした。説得力も際立っていて、情報を的確に整理し、論理的な説明で分かりやすいメッセージにまとめあげるため、すんなりと彼女のメッセージを受け入れることができました。

さらに、彼女は周囲の人に共感しながらリーダーシップを発揮するスタイルでした。当時、男性的なリーダーシップが主流だったインテルの社内では、珍しいスタイルだったと思います。人に対して常に慈悲深く接し、耳を傾け、意見や考えを尊重し、また私やメンバーに対して成長を促すために時間を割いていました。そして、時にはどんなに地位が高い人に対しても確固たる態度で接し、必要に応じて難しい決断も下すその決断力は、彼女のリーダーシップの質をさらに高めていました。彼女は私のロールモデルであり、沢山のことを学ぶことができました。時がたった今でも彼女のリーダーシップは私にとっての目標であり、エグゼクティブ・プレゼンスを追求する上での手本となっています。

エグゼクティブ・プレゼンスを完璧に身につけることは容易ではありません。しかし、1つずつ要素を探求し取り組んでいくことで、リーダーとしての存在感を高めることができます。次のコラムでは、本稿の続編として、「信頼関係」を取り上げていきたいと思います。

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本記事は、POT Instituteの取材に基づくものです。

POT Instituteは、変革人材が持つ資質を研究している組織で、ビジネスパーソンの資質を可視化するアセスメント開発などを行っています。

お問い合わせはjinzai@alphadrive.co.jpまで。